Saúde e Segurança no Trabalho: campanhas de comunicação interna

A saúde e segurança no trabalho são fatores essenciais para o bem-estar dos colaboradores e para a produtividade das empresas. Mas será que as iniciativas da sua organização realmente chegam ao público interno da maneira certa? Sem uma estratégia de comunicação eficaz, até as melhores iniciativas podem passar despercebidas.

As campanhas de saúde e segurança no trabalho (SST) têm o papel de conscientizar, engajar e fortalecer a cultura de prevenção nas empresas – desde que não sejam ações isoladas e pontuais. No entanto, incorporar esses temas no dia a dia dos funcionários é um desafio, pois exige uma abordagem recorrente, didática e criativa.

Transformar hábitos ou reduzir indicadores como absenteísmo e afastamentos requer um olhar estratégico para a comunicação interna. Existem diferentes caminhos para alcançar esses objetivos. Neste artigo, trazemos um guia completo para facilitar a elaboração das campanhas de saúde e segurança no trabalho.

O que você encontrará neste guia

1. O que é saúde e segurança no trabalho
2. Quais são as principais normas regulamentadoras de SST
3. Quais são os benefícios da SST para as empresas
4. De que forma as ações de SST impactam a vida dos colaboradores
5. Como criar campanhas de comunicação interna sobre SST
6. Quais são os principais indicadores e métricas para campanhas de SST

Continue a leitura. Ao longo deste conteúdo, traremos várias ideias de ações estratégicas para a comunicação sobre saúde ocupacional.

O que é saúde e segurança no trabalho? 

Saúde e segurança no trabalho é um conjunto de ações voltadas à proteção e bem-estar dos colaboradores. O objetivo é prevenir acidentes, doenças ocupacionais e problemas que possam comprometer a saúde física, mental ou emocional dos colaboradores.

A SST envolve a análise constante do ambiente de trabalho. Também compreende a adoção de práticas que reduzam riscos e promovam condições adequadas de iluminação, ergonomia, temperatura, organização e uso correto de equipamentos.

A segurança no trabalho (também conhecida como segurança ocupacional) envolve a prevenção de acidentes e a minimização de riscos que podem comprometer a integridade física dos trabalhadores. Isso inclui a adoção de equipamentos de proteção, boas práticas operacionais e treinamentos contínuos.

Já a saúde no trabalho (ou saúde ocupacional) abrange aspectos físicos e mentais relacionados à qualidade de vida dos funcionários. Abrange desde ergonomia e condições adequadas no ambiente laboral até ações para reduzir o estresse e evitar doenças ocupacionais.

Em conjunto, a SST promove uma série de benefícios diretos e indiretos tanto para os funcionários quanto para as empresas. A seguir, destacamos os principais!

• Prevenir acidentes de trabalho e doenças ocupacionais.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança estabelecidas por lei.
• Promover um ambiente de trabalho seguro e saudável.
• Reduzir custos com afastamentos e ações judiciais decorrentes de acidentes ou adoecimentos.
• Aumentar a produtividade e o engajamento dos colaboradores.
• Estimular bons hábitos de saúde e qualidade de vida.

A SST envolve ações preventivas e corretivas para evitar situações de risco no ambiente de trabalho. Saiba como isso é feito na prática!

• Prevenção de acidentes e doenças ocupacionais – abrange as medidas para reduzir riscos como quedas, lesões por esforço repetitivo, intoxicações e exposição a agentes nocivos.
• Promoção da saúde – envolve a realização de campanhas de conscientização (letramento em saúde) sobre bem-estar, segurança e adoção de hábitos saudáveis.
• Treinamento e capacitação – dissemina orientação contínua para que os funcionários conheçam e sigam as normas de segurança.
• Gestão de riscos – atua na identificação e eliminação de perigos no ambiente de trabalho.
• Uso de equipamentos de proteção individual (EPIs) e coletiva (EPCs) – institui e gerencia a utilização de itens obrigatórios para evitar acidentes e minimizar impactos de atividades perigosas.

Todos esses pontos têm algo em comum: a comunicação. Seja para divulgar normas e regras de segurança seja para conscientizar os colaboradores sobre boas práticas de saúde, as estratégias de comunicação interna ajudam a transmitir informações continuamente para que as medidas sejam, de fato, incorporadas na cultura organizacional.

Quais são as principais normas regulamentadoras de SST?

As Normas Regulamentadoras (NRs) são um conjunto de diretrizes estabelecidas pelo Ministério do Trabalho e Emprego para garantir condições seguras e saudáveis no ambiente de trabalho. Elas definem obrigações para empregadores e trabalhadores, estabelecendo medidas preventivas contra acidentes e doenças ocupacionais.

Atualmente, existem 38 NRs, cada uma aplicável a diferentes setores e atividades. Algumas são obrigatórias para todas as empresas, enquanto outras se aplicam a segmentos específicos. A seguir, destacamos as principais NRs relacionadas à saúde e segurança no trabalho.

NR-1 – Disposições gerais e gerenciamento de riscos ocupacionais 

• Define as obrigações gerais para empregadores e trabalhadores em relação à SST.
• Exige a implementação do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) para mapear e mitigar riscos.
  

NR-5 – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e Assédio (CIPA)

• Obriga empresas com um número mínimo de funcionários a criarem a CIPA, grupo responsável por identificar riscos e sugerir melhorias na segurança do trabalho.
• Determina a realização de treinamentos periódicos para os membros da comissão.
• Hoje, a CIPA também é encarregada de realizar a prevenção e o combate do assédio no ambiente de trabalho. Pelo menos uma vez ao ano, esse tema precisa ser trabalhado pela comissão – mas é importante que o assunto seja discutido com recorrência para a empresa consiga inibir essas condutas.
  

NR-6 – Equipamentos de Proteção Individual (EPI) 

• Define a obrigatoriedade do fornecimento gratuito de EPIs adequados a cada função.
• Estabelece critérios de uso, manutenção e substituição dos equipamentos.

NR-7 – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO)

• Exige a realização de exames médicos admissionais, periódicos, de retorno ao trabalho, de mudança de função e demissionais.
• Tem o objetivo de monitorar a saúde dos trabalhadores e identificar precocemente doenças ocupacionais.

NR-9 – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) 

• Determina a necessidade de identificar, avaliar e controlar riscos físicos, químicos e biológicos no ambiente de trabalho.
• Complementa o PCMSO, garantindo que condições insalubres sejam controladas.

NR-12 – Segurança no trabalho em máquinas e equipamentos 

• Estabelece medidas para evitar acidentes com máquinas e equipamentos industriais.
• Requer proteções mecânicas, treinamentos e sinalizações para prevenir acidentes.

NR-15 – Atividades e operações insalubres 

• Define limites de exposição a agentes nocivos como ruído, calor, poeira e produtos químicos.
• Estabelece critérios para o pagamento de adicional de insalubridade.

NR-16 – Atividades e operações perigosas 

• Regulamenta atividades que envolvem risco elevado, como manuseio de explosivos, líquidos inflamáveis e energia elétrica.
• Define regras para pagamento do adicional de periculosidade.

NR-17 – Ergonomia 

• Garante que condições de trabalho sejam adaptadas às características dos trabalhadores, prevenindo problemas musculoesqueléticos.
• Requer a adequação de mobiliário, postura, iluminação e ritmo de trabalho.

Importância do cumprimento das NRs 

O descumprimento das Normas Regulamentadoras pode resultar em multas, interdições e ações judiciais, além de expor trabalhadores a riscos. Ao desenvolver políticas e ações para cumprimento dessas exigências, as empresas precisam estruturar planos de comunicação para que todas as medidas sejam informadas com clareza para os colaboradores.

As campanhas de comunicação cumprem um papel importante: trazem esclarecimento sobre os riscos, a importância da prevenção e como incorporar as boas práticas no cotidiano. O conteúdo relevante e didático é essencial para fortalecer as medidas de segurança e promover as ações de SST.

Quais são os benefícios da SST para as empresas? 

Investir em saúde e segurança no trabalho (SST) vai além do cumprimento das exigências legais. Empresas que implementam boas práticas nessa área colhem diversos benefícios que impactam diretamente a produtividade, o clima organizacional e a sustentabilidade do negócio.

A seguir, detalhamos as principais vantagens de adotar uma política eficaz de SST.

1. Redução de acidentes e afastamentos 

Acidentes de trabalho e doenças ocupacionais resultam em afastamentos prolongados, impactos na produtividade e aumento dos custos para as empresas. Com a implementação de normas de segurança, treinamentos e equipamentos adequados, os riscos são minimizados.

Na prática, isso representa menos afastamentos; redução da necessidade de substituições emergenciais e de processos seletivos para cobrir ausências; maior segurança jurídica em relação a processos trabalhistas relacionados a acidentes e condições de trabalho.

2. Diminuição dos custos com indenizações e benefícios trabalhistas 

Acidentes de trabalho e doenças ocupacionais geram despesas para as empresas, incluindo:

• pagamento de indenizações por acidentes e afastamentos;
• recolhimento de Fator Acidentário de Prevenção (FAP) e aumento da alíquota do Seguro de Acidente de Trabalho (SAT);
• gastos com tratamentos médicos, reabilitação profissional e benefícios previdenciários;
• aumento da sinistralidade junto às seguradoras ou operadoras de saúde.

3. Aumento da produtividade e do engajamento dos colaboradores 

Ambientes de trabalho seguros e saudáveis proporcionam maior satisfação e motivação para os colaboradores. Funcionários que se sentem protegidos e valorizados tendem a ser mais engajados e produtivos — conseguem manter o foco e a eficiência nas atividades que desempenham.

A valorização do bem-estar também reduz a rotatividade, fortalecendo a cultura organizacional. Isso contribui, ainda, para a maior retenção de talentos, evitando gastos com recrutamento e treinamento de novos profissionais.

4. Melhoria da reputação e imagem da empresa 

Organizações que cumprem rigorosamente as normas de SST e investem na qualidade de vida dos trabalhadores constroem uma imagem positiva no mercado.

• A responsabilidade social corporativa se fortalece, favorecendo a empresa em processos de certificação, auditorias e concorrências.
• Clientes e parceiros comerciais valorizam empresas que adotam boas práticas de segurança e sustentabilidade.
• O impacto positivo reflete na relação com investidores, que priorizam negócios comprometidos com governança corporativa e bem-estar dos funcionários.

Além disso, empresas que investem em SST demonstram compromisso com ESG (Environmental, Social, and Governance), um diferencial cada vez mais valorizado por stakeholders.

5. Conformidade com a legislação e prevenção de penalidades 

O não cumprimento das Normas Regulamentadoras (NRs) pode levar a multas, interdições e processos trabalhistas. Empresas que seguem as regras garantem conformidade legal e evitam penalizações, garantindo o cumprimento das políticas de compliance e integridade. Vale a pena considerar, ainda, os seguintes pontos!

• Inspeções do Ministério do Trabalho podem resultar em multas elevadas para empresas que não cumprem as exigências de SST.
• Empresas que seguem as normas evitam interdições e paralisações de atividades, que impactam diretamente a produtividade e a receita.

A adequação à legislação fortalece a empresa em auditorias e certificações, facilitando negociações com clientes e fornecedores.

6. Cultura organizacional mais forte e colaborativa 

A segurança no trabalho deve ser parte da cultura organizacional, promovendo uma relação de confiança entre a empresa e seus funcionários.

• Ambientes seguros e saudáveis criam um clima organizacional mais positivo.
• Funcionários se sentem valorizados e protegidos, fortalecendo o vínculo com a empresa.
• Empresas com uma cultura de segurança bem estabelecida são mais atrativas para novos talentos e retêm profissionais qualificados.

Para isso, campanhas internas, treinamentos e comunicação clara sobre boas práticas de SST devem ser contínuos, garantindo que a segurança seja prioridade para todos.

7. Redução do absenteísmo e presenteísmo 

Absenteísmo refere-se à ausência dos funcionários devido a problemas de saúde ou acidentes. Já o presenteísmo ocorre quando o colaborador está presente, mas com baixo desempenho devido a problemas físicos ou psicológicos.

• Empresas que investem em ergonomia, climatização e melhoria do ambiente reduzem dores e fadiga, melhorando a performance dos funcionários.
• Ações voltadas para saúde mental ajudam a reduzir o estresse e o esgotamento profissional.
• A redução de afastamentos melhora o desempenho das equipes, evitando sobrecarga de trabalho para outros colaboradores.

Uma política eficaz de SST promove um ambiente mais equilibrado e produtivo, reduzindo os impactos negativos do absenteísmo e presenteísmo.

8. Maior inovação e eficiência operacional 

A implementação de medidas de SST frequentemente leva à inovação em processos e tecnologias que tornam o ambiente de trabalho mais seguro e eficiente.

• Investimentos em tecnologia e automação reduzem riscos e aumentam a precisão nas operações.
• Melhorias no layout do ambiente de trabalho podem otimizar fluxos de produção e minimizar riscos.
• A adoção de sistemas inteligentes para monitoramento de segurança pode prevenir falhas antes que elas se tornem problemas graves.

Empresas que priorizam a segurança também tendem a ter processos mais organizados e eficientes, o que reflete em menor desperdício e maior qualidade na entrega dos produtos e serviços.

De que forma as ações de SST impactam a vida dos colaboradores? 

A implementação de ações de saúde e segurança no trabalho (SST) impacta diretamente a vida dos colaboradores, promovendo um ambiente mais seguro, equilibrado e produtivo. Além de prevenir acidentes e doenças ocupacionais, essas iniciativas contribuem para o bem-estar físico e mental dos trabalhadores, melhorando sua qualidade de vida dentro e fora do ambiente profissional.

A seguir, destacamos os principais impactos das ações de SST na rotina dos colaboradores.

1. Prevenção de acidentes e doenças ocupacionais 

O principal objetivo da SST é garantir a integridade física e mental dos trabalhadores. Quando a empresa adota medidas preventivas, como treinamentos e equipamentos de proteção adequados, o número de acidentes e doenças ocupacionais diminui significativamente.

• Ambientes seguros reduzem riscos de quedas, cortes, lesões musculares e intoxicações.
• Medidas ergonômicas evitam problemas como dores nas costas, tendinites e síndrome do túnel do carpo.
• O uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) protege contra riscos específicos de cada função.

2. Melhoria da qualidade de vida no trabalho 

Colaboradores que atuam em um ambiente seguro e saudável têm mais disposição e motivação para desempenhar suas atividades.

• Redução de cansaço e fadiga devido a boas práticas ergonômicas.
• Clima organizacional mais positivo, com menos preocupações relacionadas à segurança.
• Equilíbrio entre vida pessoal e profissional, pois um ambiente saudável reduz impactos negativos na rotina fora do trabalho

3. Promoção da saúde mental e emocional 

A saúde no trabalho não se limita à prevenção de acidentes físicos. Questões como estresse, pressão excessiva e assédio podem comprometer o bem-estar dos colaboradores e gerar afastamentos.

• Empresas que promovem um ambiente de respeito e suporte reduzem problemas como burnout e ansiedade.
• Treinamentos sobre inteligência emocional e gestão de tempo ajudam a minimizar a sobrecarga.
• Programas de apoio psicológico oferecem suporte em momentos de crise, promovendo equilíbrio emocional.
  

4. Maior segurança no trajeto casa-trabalho 

A segurança do colaborador começa antes mesmo de ele entrar na empresa. Medidas de SST também se aplicam ao transporte e deslocamento dos trabalhadores.

• Treinamentos sobre direção defensiva para motoristas da empresa.
• Implementação de políticas de transporte seguro, como transporte fretado ou incentivos a caronas solidárias.
• Ações voltadas à prevenção de acidentes de trajeto, incluindo conscientização sobre riscos no trânsito.

O trajeto até o trabalho pode representar um grande risco para os trabalhadores, especialmente em cidades com altos índices de acidentes. Empresas que adotam programas de segurança viária contribuem para a proteção dos funcionários mesmo fora do ambiente corporativo.

5. Redução do absenteísmo e presenteísmo 

O absenteísmo, ou seja, a ausência frequente do colaborador por motivos de saúde, pode ser um indicativo de falhas na segurança e na qualidade do ambiente de trabalho.

• Adoção de práticas de prevenção de doenças reduz afastamentos por problemas de saúde.
• Medidas ergonômicas evitam dores e desconfortos que podem levar a licenças médicas.
• Programas de saúde mental reduzem os impactos do presenteísmo, quando o colaborador está presente, mas sem condições de produzir adequadamente.

6. Fortalecimento da confiança e engajamento 

Quando uma empresa se preocupa com a segurança e o bem-estar de seus colaboradores, ela constrói um ambiente mais positivo e colaborativo.

• Funcionários se sentem valorizados e respeitados, aumentando seu comprometimento com a empresa.
• A transparência nas ações de segurança gera maior confiança entre empregador e empregado.
• Ambientes saudáveis reduzem conflitos e melhoram a comunicação interna.

Funcionários engajados tendem a produzir mais e permanecer por mais tempo na empresa, reduzindo a rotatividade e fortalecendo a cultura organizacional.

7. Desenvolvimento profissional e capacitação contínua 

A SST não envolve apenas medidas preventivas, mas também o treinamento constante dos funcionários para lidar com riscos e operar equipamentos com segurança.

• Programas de capacitação ajudam os trabalhadores a desenvolver novas habilidades.
• A atualização sobre normas de segurança permite que os funcionários se protejam melhor e evitem riscos desnecessários.
• Treinamentos regulares garantem que todos saibam como agir em situações de emergência.

Empresas que oferecem treinamentos frequentes não apenas reduzem acidentes, mas também ajudam seus funcionários a evoluírem profissionalmente.

Como criar campanhas de comunicação interna sobre SST? 

A comunicação interna desempenha um papel essencial na promoção da saúde e segurança no trabalho (SST). Para que uma campanha de SST seja eficaz, é fundamental que ela seja contínua, didática e atrativa, utilizando canais adequados e uma abordagem que realmente alcance e engaje os colaboradores.

A seguir, apresentamos um passo a passo para planejar e executar campanhas de comunicação interna sobre SST que impactam a cultura organizacional e geram resultados práticos.

1. Definir os objetivos da campanha 

Antes de iniciar qualquer ação, é importante estabelecer qual o propósito da campanha de SST. Alguns exemplos de objetivos são:

• reduzir o número de acidentes e afastamentos;
• incentivar o uso correto de EPIs;
• aprimorar a cultura de segurança na empresa;
• reforçar a importância da ergonomia no trabalho;
• conscientizar sobre saúde mental e bem-estar.

Cada campanha deve ter um foco claro e mensurável, permitindo que seus impactos sejam acompanhados ao longo do tempo

2. Conhecer o público interno 

Para que a campanha seja realmente eficaz, é essencial entender o perfil dos colaboradores e como eles consomem informação dentro da empresa. Conheça alguns pontos a serem analisados.

• Quais são os maiores riscos enfrentados no dia a dia de trabalho?
• Quais canais de comunicação são mais utilizados? (murais, intranet, WhatsApp, e-mails, reuniões etc.).
• O nível de conhecimento sobre SST varia entre os setores?
• Os funcionários preferem conteúdos rápidos e práticos ou treinamentos mais aprofundados?

Essa análise traz insights para criar campanhas com uma linguagem acessível e formatos mais atrativos, aumentando o engajamento.

3. Escolher os canais de comunicação mais eficazes

As campanhas de SST precisam utilizar os canais internos mais acessíveis aos funcionários. Veja algumas opções!

• Intranet e e-mails corporativos – para disseminar informações mais detalhadas.
• Murais e cartazes – ideais para reforçar mensagens em locais de grande circulação.
• Grupos no WhatsApp ou Teams – para compartilhar dicas rápidas e lembretes diários.
• TVs corporativas e painéis digitais – boas alternativas para reforçar conteúdos com vídeos curtos.
• Treinamentos presenciais ou online – para abordar temas mais complexos e técnicos.
• Rede social corporativa – canal adequado para publicar informações recorrentes, promover engajamento e estimular a participação.
• Eventos internos e SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho) – momento ideal para reforçar a cultura de segurança.

A escolha dos canais deve levar em conta a realidade da empresa e a rotina dos colaboradores.

4. Criar conteúdos educativos e relevantes 

Para que os colaboradores absorvam as informações, os materiais de comunicação sobre SST devem ser práticos, didáticos e diretos. Vale a pena, inclusive, incorporar esses compromissos no código de ética e conduta da empresa, um documento que pode trazer de forma clara a importância das boas práticas de saúde e segurança.

A seguir, confira dicas para tornar os conteúdos mais atrativos.

• Use uma linguagem clara e acessível – evite termos técnicos excessivos.
• Inclua exemplos do cotidiano – situações reais ajudam a fixar a mensagem.
• Aposte em storytelling – histórias reais sobre acidentes evitados pela prevenção aumentam o impacto.
• Utilize vídeos curtos e infográficos – conteúdos visuais são mais fáceis de entender e compartilhar.
• Gamificação e desafios – criar competições e premiações pode engajar mais os colaboradores.

5. Envolver a liderança e os colaboradores

Campanhas de SST têm mais impacto quando contam com o apoio da liderança e a participação ativa dos funcionários.

• Líderes como exemplo: gestores devem reforçar as mensagens da campanha e demonstrar que também seguem as boas práticas de segurança.
• Funcionários como embaixadores: identificar colaboradores engajados para disseminar as informações e incentivar a adesão às campanhas.
• Depoimentos reais: compartilhar histórias de funcionários que adotaram boas práticas e evitaram acidentes pode aumentar a conscientização.

6. Estabelecer uma frequência para as campanhas 

A comunicação sobre SST não pode ser pontual. Precisa ser constante e integrada ao dia a dia da empresa. Confira algumas ideias!

• Criar um calendário anual de campanhas com diferentes temas (ergonomia, uso de EPIs, prevenção de acidentes, saúde mental etc.).
• Incluir o tema saúde e segurança no trabalho entre os assuntos trabalhados pela comunicação interna em canais utilizados no dia a dia, como revistas corporativas, rede social, newsletter, entre outras opções.
• Manter avisos visuais em locais estratégicos da empresa.

7. Medir os resultados e melhorar continuamente 

Toda campanha de SST precisa ter indicadores de sucesso para avaliar seu impacto e identificar pontos de melhoria. Principais métricas para acompanhar:

• redução no número de acidentes e afastamentos;
• avaliação de outros indicadores de RH, como turnover, absenteísmo e demais métricas acompanhadas pela organização;
• taxa de adesão a treinamentos e cursos de SST;
• interação e engajamento dos colaboradores com os conteúdos;
• pesquisas internas sobre percepção de segurança no trabalho.

Caso a adesão esteja baixa, é possível ajustar a estratégia, testar novos formatos e entender o que funciona melhor para os colaboradores. Até mesmo indicadores financeiros podem ser aproveitados, desde que estejam associados às ações de SST — por exemplo, redução de custos com sinistralidade de convênio médico ou aumento de receitas (relacionado à maior produtividade das equipes).

Vamos nos aprofundar um pouco mais em métricas no próximo tópico. Afinal de contas, a comunicação tem que gerar e demonstrar resultados!

Quais são os principais indicadores e métricas para campanhas de SST? 

Para que campanhas de saúde e segurança no trabalho (SST) sejam realmente eficazes, é fundamental medir seus resultados e entender seu impacto na rotina dos colaboradores. Sem acompanhamento de indicadores, não é possível avaliar se as ações estão gerando mudanças reais ou se precisam ser ajustadas.

A seguir, apresentamos os principais indicadores e métricas que ajudam a mensurar a efetividade das campanhas de SST e a tomar decisões estratégicas para aprimorá-las.

1. Indicadores de segurança e prevenção de acidentes

Esses indicadores medem o impacto das campanhas na redução de acidentes e incidentes dentro da empresa.

• Número de acidentes de trabalho – avaliar se houve queda na quantidade de acidentes após a implementação das campanhas.
• Taxa de frequência de acidentes – mede quantas ocorrências aconteceram para cada grupo de trabalhadores em determinado período.
• Uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) – a adesão dos funcionários ao uso adequado dos EPIs pode ser medida por auditorias internas e observações.

2. Indicadores de engajamento dos colaboradores 

Para que uma campanha de SST funcione, os funcionários precisam estar engajados. Algumas métricas que mostram esse nível de envolvimento incluem:

• Participação em treinamentos e palestras – o número de colaboradores que comparecem a eventos de SST mostra o interesse pelo tema.
• Interação com conteúdos internos – medir acessos a materiais na intranet, visualizações de vídeos de segurança e respostas a pesquisas.
• Quantidade de sugestões de melhoria em SST – se os funcionários começam a sugerir mudanças e melhorias, significa que estão mais conscientes da importância do tema.
• Número de reportes voluntários de riscos – indica se os trabalhadores estão mais atentos à segurança e dispostos a comunicar possíveis falhas antes que se tornem problemas.

3. Indicadores de saúde ocupacional 

Além da segurança, as campanhas de SST também devem focar no bem-estar dos funcionários. Para medir esses impactos, veja alguns indicadores que podem ser monitorados.

• Índice de absenteísmo – mede a quantidade de faltas dos colaboradores, indicando se ações preventivas estão reduzindo afastamentos por problemas de saúde.
• Número de afastamentos por doenças ocupacionais – avalia se problemas como LER/DORT, estresse e fadiga estão sendo mitigados pelas ações da empresa.
• Participação em programas de saúde e ergonomia – mostra se os funcionários estão aderindo às campanhas de prevenção, como ginástica laboral e exames periódicos.
• Avaliação de clima organizacional – perguntas sobre bem-estar e segurança no ambiente de trabalho podem ser incluídas nas pesquisas internas para medir a percepção dos colaboradores.

4. Indicadores de comunicação interna sobre SST

A eficácia das campanhas depende do alcance e da clareza das mensagens transmitidas. Para medir a efetividade dos investimentos em comunicação interna, podem ser analisados os seguintes resultados.

• Taxa de abertura de e-mails sobre segurança – mostra quantos colaboradores realmente acessam os conteúdos enviados.
• Número de visualizações de materiais sobre SST – indica se os funcionários estão buscando informações nos canais internos.
• Taxas de engajamento – revela o percentual de pessoas que interagiram com o conteúdo distribuído, abrangendo curtidas, comentários e compartilhamentos.
• Participação em enquetes e testes de conhecimento – demonstra se os trabalhadores estão absorvendo os conceitos apresentados.
• Feedback dos colaboradores – traz respostas dos funcionários sobre o que acharam da campanha e se as informações foram úteis.

Se os números forem baixos, pode ser necessário mudar a abordagem da comunicação, tornando-a mais interativa e acessível.

5. Indicadores financeiros e operacionais

Campanhas bem-sucedidas de SST também geram impactos financeiros positivos para a empresa. Alguns indicadores que mostram essa relação incluem:

• Redução de custos com afastamentos e benefícios trabalhistas – acidentes e doenças ocupacionais geram despesas com indenizações, FGTS e substituições de funcionários afastados.
• Diminuição de multas e penalidades – o cumprimento das Normas Regulamentadoras (NRs) evita sanções e processos trabalhistas.
• Redução do Fator Acidentário de Prevenção (FAP) – empresas que diminuem os índices de acidentes pagam menos tributos relacionados à Previdência Social.
• Aumento da produtividade – um ambiente mais seguro e saudável reduz interrupções, faltas e quedas na produção.

Como utilizar esses indicadores para aprimorar as campanhas de SST? 

Monitorar indicadores é essencial, mas o mais importante é usar essas informações para melhorar continuamente as campanhas de segurança e saúde no trabalho.

• Compare dados antes e depois das campanhas – se um indicador não melhorar, reavalie a abordagem.
• Ajuste a comunicação conforme o perfil dos colaboradores – se um canal tiver baixa adesão, experimente novos formatos.
• Incentive a participação dos funcionários – valorize quem adere às boas práticas e envolva as equipes na construção das campanhas.
• Realize auditorias internas – avaliações periódicas ajudam a entender se as medidas estão sendo seguidas corretamente.

A saúde e segurança no trabalho (SST) garante um ambiente profissional mais seguro, produtivo e sustentável. Empresas que investem em campanhas de comunicação interna conseguem reduzir acidentes e afastamentos, além de fortalecer a cultura organizacional.

No entanto, para que essas campanhas sejam realmente eficazes, é essencial contar com uma abordagem estratégica, conteúdos bem estruturados e métricas para monitorar os resultados. Saber o que comunicar, como comunicar e de que forma avaliar o impacto das ações faz toda a diferença!

Para te ajudar a colocar essas estratégias em prática de forma ágil e eficiente, disponibilizamos gratuitamente o e-book “Estratégias de Comunicação Interna para Saúde e Segurança no Trabalho”. No material, você encontrará:

• dicas estratégicas para criar ações que realmente geram resultados;
• ferramentas práticas, como checklist, calendário e guia de métricas, que facilitam o planejamento e a execução das campanhas;
• exemplos e formatos de conteúdo para aprimorar a comunicação com as equipes.

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