A nova redação da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que estabelece as disposições gerais sobre Segurança e Saúde no Trabalho (SST) no Brasil entrou em vigor em maio de 2025, em caráter educativo. A principal modificação foi a inclusão dos riscos psicossociais como parte integrante e obrigatória da gestão de riscos nas empresas. Essa mudança, que deve ser fiscalizada a partir de maio de 2026, representa um avanço significativo na abordagem das organizações em relação à saúde mental e ao bem-estar de seus colaboradores. A nova NR-1 convida as empresas a construírem uma cultura preventiva e humanizada, onde fatores de risco para a saúde mental – como assédio, estresse e sobrecarga de trabalho – são reconhecidos, monitorados e combatidos.
Nesse cenário, a comunicação interna, além de ser um canal de informação, se torna uma ferramenta para engajar equipes, disseminar boas práticas e até gerar documentação de conformidade. Continue a leitura e confira como a comunicação interna pode ser uma importante aliada na adequação à nova NR-1.
O que você vai encontrar neste artigo:
- O que muda com a nova NR-1?
- O que são riscos psicossociais?
- Comunicação interna como ferramenta de prevenção e conformidade
- Cinco pilares para uma comunicação interna eficaz e alinhada à nova NR1
- Calendário editorial alinhado ao PGR e ao GRO
- Conteúdo educativo sobre saúde mental
- Linguagem empática e de fácil entendimento
- Mix de canais para alcançar todos os públicos
- Monitoramento de engajamento e ajustes contínuos
- Exemplos de conteúdos para atender à NR-1
- Como documentar e comprovar conformidade com a NR-1
- O papel de uma agência de conteúdo na adequação à NR-1
- Conclusão: a comunicação como eixo da transformação cultural exigida pela nova NR-1
O que muda com a nova NR-1?
Com a mudança na NR-1, as empresas passam a ter obrigação legal de identificar, avaliar e controlar riscos psicossociais dentro do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) e do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). Isso inclui fatores como clima organizacional, estilos de liderança, condições de trabalho e impactos emocionais das atividades profissionais.
Além disso, a norma exige integração entre os setores de Saúde e Segurança do Trabalho (SST), Recursos Humanos e lideranças corporativas, criando um ambiente mais colaborativo e centrado na saúde integral do trabalhador. A nova regulamentação está em vigor em caráter educativo, com aplicação de penalidades e fiscalizações a partir de 2026, o que dá às empresas uma janela estratégica para se adaptarem de forma estruturada.
A mudança não se resume a um ajuste técnico ou documental. Ela é uma transformação cultural, onde o cuidado com as pessoas se torna parte do modelo de gestão.
O que são riscos psicossociais?
Os riscos psicossociais são aqueles que afetam o bem-estar mental, emocional e social dos trabalhadores. Eles podem surgir de relações interpessoais negativas, pressão excessiva por resultados, sobrecarga de tarefas, ambientes tóxicos, isolamento social, falta de reconhecimento e outras situações que alteram a saúde psicológica dos profissionais.
O impacto desses riscos vai muito além da saúde individual. Organizações que negligenciam esses fatores enfrentam aumento de afastamentos médicos, queda de produtividade, rotatividade elevada, processos trabalhistas e perda de reputação. Em contrapartida, instituições que reconhecem e lidam com esses riscos de forma estratégica colhem benefícios como engajamento, inovação, retenção de talentos e performance sustentável.
Comunicação interna como ferramenta de prevenção e conformidade
Dentro do novo contexto, a comunicação interna pode auxiliar na adequação das empresas à norma. Isso porque a prevenção de riscos psicossociais exige informação sempre atualizada, diálogo transparente e escuta ativa, pilares da comunicação eficaz.
Transformar diagnósticos, relatórios e políticas internas em campanhas educativas, materiais acessíveis e ações de engajamento é uma forma de levar o conteúdo técnico para o cotidiano das equipes. A comunicação também atua na sensibilização de líderes, trabalhando com uma abordagem mais empática e preventiva na gestão de pessoas.
Além disso, investir na comunicação interna permite criar evidências documentadas de conformidade, como registros de campanhas, relatórios de engajamento e materiais educativos, que podem ser apresentados em auditorias e fiscalizações.
5 pilares para uma comunicação interna eficaz e alinhada à nova NR1
Para que a comunicação interna apoie a jornada de implementação da nova NR-1, é importante que seja planejada com intencionalidade, clareza e alinhamento às diretrizes de SST. Não se trata apenas de informar, mas de influenciar comportamentos, promover diálogo e fortalecer a cultura de cuidado dentro das organizações.
A seguir, destacamos cinco pilares essenciais que ajudam empresas a fazer da comunicação uma aliada da conformidade, da saúde mental e do engajamento coletivo.
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Calendário editorial alinhado ao PGR e ao GRO
Desenvolver um calendário editorial que dialogue com os temas prioritários do Programa de Gerenciamento de Riscos e do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais permite que a comunicação acompanhe as ações da área de SST ao longo do ano todo.
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Conteúdo educativo sobre saúde mental
Informações técnicas precisam ser traduzidas em linguagem simples, visual e atrativa, facilitando a compreensão por pessoas de todos os níveis da organização. Materiais que abordem temas como burnout, ansiedade, assédio moral e autocuidado ajudam a desmistificar a saúde mental e encorajam a busca por apoio.
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Linguagem empática e de fácil entendimento
Evitar termos excessivamente técnicos e adotar uma linguagem que valorize respeito, acolhimento e cuidado torna a comunicação mais humana e efetiva. É importante destacar que a iniciativa ajuda na criação de um ambiente em que as pessoas se sintam seguras para compartilhar suas dificuldades e participar das ações.
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Mix de canais para alcançar todos os públicos
É essencial diversificar os canais de comunicação (e-mails, murais, intranet, WhatsApp corporativo, podcasts, vídeos etc.) para garantir que os conteúdos cheguem às pessoas de todas as áreas e turnos da organização. A acessibilidade também deve ser considerada, com materiais em diferentes formatos e idiomas, se necessário.
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Monitoramento de engajamento e ajustes contínuos
Acompanhar os indicadores de alcance, participação e percepção permite ajustar as estratégias em tempo real. Essa prática fortalece a eficácia da comunicação interna e gera insumos para documentar a conformidade com a NR-1.
Exemplos de conteúdos para atender à NR-1
A criação de conteúdos estratégicos e bem planejados pode ser uma poderosa aliada na adequação à NR-1. Veja alguns exemplos:
- Séries educativas sobre saúde mental no trabalho, com vídeos curtos e depoimentos de colaboradores.
- Guias, e-books e revistas digitais com explicações sobre riscos psicossociais, voltados para líderes e equipes.
- Infográficos sobre sinais de alerta e atitudes saudáveis para a prevenção do estresse e do burnout.
- Materiais de apoio para líderes, como checklists e roteiros para conversas francas com os times.
- Campanhas temáticas ligadas ao calendário de saúde mental, como o Janeiro Branco e a SIPAT.
- Códigos de ética e conduta com seções específicas sobre saúde emocional, respeito e bem-estar no ambiente de trabalho.
Como documentar e comprovar conformidade com a NR-1
A nova NR-1 exige das empresas não só ações, mas também evidências claras de que elas estão, de fato, sendo realizadas. A comunicação interna pode ser uma fonte de documentação, a partir da geração de conteúdos como os listados a seguir.
- Relatórios de campanhas internas que mostrem datas, temas, públicos-alvo e engajamento são instrumentos úteis para apresentar aos auditores.
- Planos anuais de comunicação vinculados ao PGR e ao GRO demonstram alinhamento estratégico com a política de SST.
- Indicadores de engajamento, como visualizações, participação em eventos e feedbacks, podem ser cruzados com dados de RH, como absenteísmo e turnover.
- Manter um repositório organizado com materiais, cronogramas e análises garante prontidão para responder a fiscalizações.
O papel da agência de conteúdo na adequação à nova NR-1
Nesse processo de transformação, contar com parceiros especializados pode acelerar resultados e garantir consistência. A Cucas Conteúdo é uma agência de conteúdo com sólida experiência em comunicação interna e cultura organizacional.
A Cucas atende empresas na criação de campanhas educativas, materiais de apoio, códigos de conduta e relatórios estratégicos que facilitam o cumprimento da NR-1 e promovem mudanças reais no ambiente de trabalho. Com um olhar personalizado, a agência atua desde o planejamento editorial até a produção e análise dos resultados, sempre em sintonia com a identidade e os valores da organização.
A comunicação como eixo da transformação cultural exigida pela NR-1
A nova NR-1 representa uma transformação profunda na forma como as empresas enxergam os riscos no ambiente de trabalho. Mais do que um ajuste burocrático, ela exige uma mudança de cultura, baseada em diálogo, empatia e prevenção.
A comunicação interna é o motor dessa transformação. Por meio dela, é possível educar, engajar, acolher e transformar realidades, criando ambientes mais saudáveis e produtivos para todos.
O momento de começar é agora. Aproveitar o período educativo de 2025 é a chave para se antecipar às exigências legais e construir um futuro organizacional mais humano e sustentável.
Fale com a Cucas e saiba como planejar uma estratégia de conteúdo alinhada à NR-1, promovendo saúde mental, engajamento e conformidade em sua empresa.